En mulighed var at skifte til en ren netbank, f.eks. Basisbank. En tidligere kendelse i Pengeinstitutankenævnet afgjorde, at en kunde skal have adgang til sine penge enten via fysisk filial eller hævekort. I netbankens tilfælde findes jo ingen filialer og så skal banken stille et kort til rådighed (det kunne f.eks. være Visa Electron).

Banken forsvarede sig i den konkrete sag med at kunden havde netbank-adgang og derfor kunne overføre penge til en anden bank hvori der så kunne hæves, men det afviste Pengeinstitutankenævnet som sagt.