Jeg synes det er flot, at Danske Bank af egen drift lige ser nærmere på hvad der er op og ned i denne sag, så kunden kan blive behandlet korrekt, og så der ikke opstår unødvendig mytedannelse.

Hatten af for det! Det viser, synes jeg, at Danske Bank tager sine målsætninger om at forbedre kundetilfredsheden alvorligt.