Da det nu er kommet frem, at du kontaktede Nordea allerede i 2007, kan det undre, at du ikke fulgte op på sagen den gang, for dit krav var sandsynligvis ikke forældet i 2007, men nu er det.

Du skal gå ind i banken igen medbringende dit A-rentebevis og bede om et svar på, om det stadig har værdi/er uforældet. Det kræver blot en opringning fra medarbejderen til bankens Juridiske Afdeling, der med garanti vil give det korrekte svar.

Hvis du fortsat er utilfreds med svaret, kan du som tidligere oplyst klage til bankens klage-ansvarlige, på baggrund af det aktuelle svar du har fået, hvilket du ikke kan på baggrund af en 7 år gammel henvendelse.