Kimmer – du skal også være opmærksom på følgende:

1. At et pengeinstitut betaler ca. 3000 for at få medhold i en sag og betaler 14.000 for at tabe en sag ved ankenævnet. Altså er en sag under alle omstændigheder en “lose-lose situation", og der er et meget stærkt incitament for banken til at forlige sagerne inden den når at blive behandlet i ankenvænet. Sager der er forliget og dermed trukket tilbage fremgår ikke af statistikken, til trods for de udgør hovedparten af sagerne.

2. At hovedparten af sagerne drejer sig om bankernes manglende overholdelse af deres loyale oplysningspligt ved ejendomsfinansiering og investeringsrådgivning. Bevisbyrden er her vanskelig for kunderne. Denne sag er helt anderles konkret, og her er det banken der skal dokumentere, at afvisningen er begrundet, hvilket de meget tydeligt ikke kan!