Hej Michael, Kristian og Søren,

Tak for jeres input omkring Basisbank. Vi sætter pris på såvel ros, som forslag til hvordan vi bliver bedre.

Til Kristian må jeg beklage, hvis du er blevet dårligt behandlet. Normalt er 100% af vores mails besvaret inden for 48 timer og langt de fleste allerede efter 24 timer. Selvfølgelig skal det siges, at her i ferieperioden kan mails til specifikke personer tage længere tid.

Vi hævede årsgebyret i maj til kr. 300, men til gengæld skal familier nu kun betale ét gebyr. Så for de fleste af vores kunder blev det faktisk billigere.

Venlig hilsen

Basisbank