Forretningsgang for håndtering af klager

Ønsker du at klage?

I Mybanker sikrer vi, at klager vedrørende Mybanker, hvad angår Mybankers aktiviteter som finansiel rådgiver, boligkreditformidler og accessorisk forsikringsformidling, behandles.

Hvis du vurderer, at det ikke har været muligt at finde en løsning gennem dialog med kundeservice, har du mulighed for at klage til virksomhedens klageansvarlige.

Klager modtages via e-mail til klage@mybanker.dk og mærkes “Klage”, men også pr. brev. Brev sendes til følgende adresse:

Mybanker A/S
Vestergade 18E
1456 København K