Dette emne
Gebyr ved udbetaling af penge?

Gebyr ved udbetaling af penge?

05-10-2017 10:13
Nikolaj Hedegaard Jensen
I forbindelse med huskøb står min kæreste foran et bankskifte. Problemet er nu at hendes bank ikke vil udbetale/overfører hendes opsparing uden et gebyr på 0,25 %. Inden banken vidste noget om bankskifte kunne hun overfører penge uden gebyrer. Er dette tilladt for banken at gøre?
Håber der sidder en der kan hjælpe, på forhånd tak.
05-10-2017 15:20
morsdreng
Som udgangspunkt gælder et pengeinstituts Almindelige forretningsbetingelser og dets gebyroversigt/prisliste i forholdet mellem institut og kunden og både forretningsbetingelserne og prislisten bliver derfor er del af aftalen mellem kunde og PI. Når pengeinstituttet opkræver et gebyr hos kunden eller påberåber sig vilkår i sine forretningsbetingelser, sker dette derfor ske på grundlag af aftalen. Ændringer i betingel- serne og gebyrerne kan ske UDEN varsel, hvis de er til fordel for kunden og med 3 måneders varsel, hvis dette ikke er tilfældet.

Det er derfor afgørende for at PI kan opkræve et gebyr som oplyst, at dette fremgår af forretningsbetingelserne og/eller prislisten. Er priserne blevet ændret/forhøjet skal PI kunne dokumentere, at forhøjelsen er blevet varslet overfor kunderne.

Spørg pengeinstituttet om på hvilket grundlag det mener at kunne opkræve et gebyr som oplyst. Enten frafalder man måske gebyret eller også får du oplyst nærmere om grundlaget for opkrævningen af gebyret, og så må du tage sagen videre derfra.

Nærmere kan svaret ikke komme, når både pengeinstituttet og dets begrundelse for opkrævning af gebyret ikke kendes.
06-10-2017 16:05
thsv
Grådig bank, det har jeg ikke oplevet.
Hvilken bank er der tale om?

DB benyttede dog lejligheden til at lukke for vores NEM-konto, da jeg bad om at få flyttet PBS-betalinger fra dem, endnu et af de tilfælde, der viser at denne bank ikke har styr på en pind!

Men kan hun ikke blot overføre pengene via netbank i små bidder?
06-10-2017 18:07
test
Havd sku da være ideen i at ha en NemKonto med pbs betalinger til knyttet hos en bank du hader ? Du kunne jo også bare selv ha lukket dem via netbank men du forventer vel gratis service :-)
06-10-2017 18:26
Nikolaj Hedegaard Jensen
Sparekassen Kronjylland :-)
06-10-2017 18:27
Nikolaj Hedegaard Jensen
Deres begrundelse var at de ikke ville yde servicen gratis (som normalt) da hun var på vej til at skifte bank.
06-10-2017 18:53
morsdreng
Som allerede oplyst kan et Pengeinstitut kun opkræve gebyrer m.m. i overensstemmelse med deres prisliste og forretningsbetingelser.

Men at opkræve "dummebøde" i form af et gebyr som ikke fremgår af ovennævnte, blot fordi kunden vil flytte til et andet PI er IKKE et udtryk for god pengeinstitutskik og vil utvivlsomt blive tilsidesat af bankens klageansvarlige og af Pengeinstitutankenævnet.

Men er problemet reelt, kan hun ikke bare overføre indeståendet selv via netbank og uden bankens bistand?

Alternativt bør hun klage til bankens klageansvarlige, hvis kontakt oplysninger fremgår af bankens hjemmeside.
06-10-2017 18:58
Nikolaj Hedegaard Jensen
Mange tak for input! Hun var desværre ikke netbank tilknyttet til denne opsparing, for så havde det klart været en løsning. Tror vi vil prøve at klage til deres klageansvarlige.
06-10-2017 19:40
J Larsen
Ifølge deres prisliste kan de tage 150 kr pr overførsel til fremmed pengeinstitut.

"Beløbsoverførsel til fremmed pengeinstitut (manuelle og tidskrævende) 150 kr. pr. ekspedition "

Så hvis der er overført 60.000 kr passer det med 0,25%
06-10-2017 20:18
Nikolaj Hedegaard Jensen
Der er overført mere og gebyret er også højere :-( men denne overførsel var fra hendes opsparing til hendes lønkonto, så hun selv kunne flytte dem. Det er derfor det undrer os med et sådant gebyr