jep jeg har lige åbnet dit kort.

nej vel ? der er kun en mulighed og det er at du skal via banken.

Prøv at ring eller skriv til banken igen. Bede dem evt om at forklare forefor de to transaktioner ikke kunne gennemføres. Du har vel strimlen fra maskine så du både kan se årsag og transaktions ide. ? Var der i øvrigt dækning på din konto eller er der allerede reserveringer? Det ville ikke være unormalt at banken tvinger dig over på et debitkort.