Enig i ovennævnte, men med den tilføjelse, at der er bankens juridiske afdeling, der besidder bankens ekspertise på området, og ikke bankens advokat, som trådstarter ikke ved hvem er og alene derfor ikke kan anmode om en udtalelse.

Praksis vedrørende et PI´s pligt til at oprette en løn- eller Nem-konto for en kunde siger, at kunden også skal gives adgang til at hæve på kontoen, hvilket utvivlsomt også gælder når kontoen er kreditorbeskyttet.

Den praktiske løsning er, at trådstarter retter henvendelse til PI´s klageansvarlige, hvis mail-adresse kan findes på PI´s hjemmeside og der redegør for problemstillingen. Den klageansvarlige vil utvivlsomt drøfte sagen med bankens jurister inden han besvarer klagen. Det burde løse op for problemstillingen.