Ja, det ved jeg nu ikke.
Hvis Danske Bank havde ønsket at gøre noget for de værende kunder og få dem til at få eventuelle fordele først, havde de formentlig brugt en målrettet direct mail til deres værende kundemasse, så kunne de også have styret konverteringen af konti – det er jo også en af fordelene ved at benytte direct mail.
Man har istedet satset på ukontrollable massemedier, og det får mig til at tro at de satser meget på nye kunder, og udnytter trægheden blandt værende kunder til at flytte bank.