“Kundecenter" er vist lidt galt på den. Ifølge bankens almindelige betingelser koster det ikke noget:

Ret til opsigelse af indlånskonti på opsigelse ved renteændringer
Hvis en variabel rentesats på en indlånskonto nedsættes, kan De i 14 dage efter renteændringen opsige kontoen og få udbetalt
det indestående beløb straks, uden hensyn til et aftalt opsigelsesvarsel og uden betaling af aftalt dekort.