Som udgangspunkt er det firmaet du har valgt og ikke en bestemt ejendomsmægler i det pågældende firma. Hvis du ville have været sikker på, at kun en bestemt i firmaet varetog din opgave så skulle du have haft det ført ind i kontrakten, men så ville du modsat have stået med et problem var den pågældende mægler blevet syg eller ligende.

Her er der ikke andet at gøre end at betale for at komme ud af kontrakten eller stole på, at de øvrige i firmaet kan gøre et ligeså godt stykke arbejde.