Det lyder som en meget underlig politik fra DB side. Det kunne være deres kundetilfredshedschef Jonas Torp vil forklare sammenhængen for dig – han er jo tilstede herinde, men som jeg hører fra flere DB kunder er der langt mellem den service som kunderne oplever, og det som DB kommunikerer i medierne.

Min holding er, at hvis du kan få det i andre banker, så synes jeg du skal skifte bank.

Nykredit kan åbenbart levere mere end Danske Bank – måske går alvoren op for DB på et tidspunkt!