Lidt forhandlingsteknik: Pas på din attityde når du ‘spiller dem ud med hinanden’.

Hvad vill DU sige hvis de under forhandlingerne sagde: ‘Vi bryder os ikke om dig som kunde. Vores andre kunder er vi meget gladere for’. Ville du svare ‘Hvad kan jeg gøre for at blive en god kunde’? Næh, du ville fornærmet gå med bemærkningen ‘Jeg ka sgu heller ikke snuppe jer’.

Så la vær at sige ‘Jamen Købmandsbanken på hjørnet kræver kun 0.1%’. Det er som at smide dem lige op i ansigtet: ‘Jeres vilkår er urimelige’. Sig hellere ‘Markedsprisen på den ydelse ligger ellers helt ned fra 0.075%. I må undskylde. Jeg vil meget gerne handle med jer, men I forstår vel at jeg helst ville at vi ramte den bedre ende af markedet-niveauet.’