Det har jeg aldrig hørt før.

Hvor fremgår det at et forbrugslån/privatlån kun må løbe 5 år?

Der er da masser af eksempler på både banker og finaniseringsselskaber som giver forbrugslån med længere løbetid.
72 måneder (6 år) er fx meget udbredt!

Jeg tror du ved en fejl er kommet til at generalisere betingelserne for privatlån i din egen bank, til alle banker.