Efter at have været væk nogle dage er det interessant og se debatten om mit spørgsmål, der dog har taget en noget anden retning – men bestemt ikke uinteressant – end det spørgsmålet gik på om EDB-rod i Danske Bank.
Der har igår i medierne bl.a. Business.dk været lidt om emnet under overskiften “Fejl i Danske Banks netbank", hvor Danske Bank påstår at kunderne ikke vil opleve tab og gener, men ikke nogen forklaring andet end teknisk fejl.
Nu mener jeg altid en fejl og forsinkelse vil give gener, så der er Danske Bank igen arrogant.
På vej hjem idag var jeg inde i en Sønderjysk filial af Danske Bank hvor der var edbproblemer. Jeg spurgte så til hændelserne fra den 7.-10. december, og man nægtede simpelthen at kende til at noget sådant skulle være sket. På Danske Banks netbankforside henviser man eller til at rette henvendelse til filialerne om problemet.
Fantastisk kommunikation i Danske Bank.