optage et lån

Jeg er selvstændig erhvervsdrivende og har et ApS sammen med en partner. Vi er midlertidigt ramt af finanskrisen og har bedt banken om et lån.
Vi har i god tid annonceret, at der ville være et par måneder med problemer, og det går selvfølgelig ud over den privat økonomi.
Jeg har en kone med et godt fast job og med en forholdsvis god løn.
Banken harfor lang tid siden fået alle de nødvendige papirer og fået indblik i at fremtiden er optimitisk med flere gode ordrer.
Nu har vi ventet i over 3 uger til en måned og regningerne hober sig – konen er ved at gå ud af sit gode skind, det presser på nerverne. Så ser vi her til morgen på vores bankkontakts mail autosvar at hun er fraværende i flere dage, trods løfter om, at vi nok skal få besked om, hvordan de forholder sig – alle de tidsfrister er ovreskredne for lang tid siden.
Er der nogen regler for hvor længe banken kan trække beslutningen ud?
Er der nogen der kan komme med nogle forslag til hvad man kan gøre?
Det lader til at der endnu går lang tid før vi får noget at vide.